Versand

Versandpolitik – Hexacraft Deutschland

Versandgebiet:
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten:

·        Die Versandkosten trägt der Kunde.

·        Ab einem Bestellwert von 55 € liefern wir kostenlos.

Versanddienstleister:
Alle Bestellungen werden per DHL verschickt.

Versandzeit / Lieferzeit:

·        Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und verschickt.

·        Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage, kann aber durch den Versanddienstleister verzögert werden.

Eigentumsvorbehalt:
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Hexacraft.

Sendungsverfolgung:
Für DHL-Sendungen steht eine Sendungsverfolgung zur Verfügung. Der Kunde erhält die Trackingnummer per E-Mail.

Probleme bei Lieferung:
Sollte eine Lieferung verspätet, unvollständig oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte support@hexacraft.de. Beschädigte Ware wird nach Prüfung ersetzt.

Lieferzeiten und Produktionskapazität

„Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Fristen, soweit die Waren verfügbar sind. Bei Produktionsengpässen oder unerwartet hoher Nachfrage kann sich die Lieferung verzögern. In diesem Fall informieren wir den Kunden umgehend über die neue voraussichtliche Lieferzeit. Kunden haben in diesem Fall das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Lieferung nicht innerhalb der verlängerten Frist erfolgt.“